Lead Change Management Odoo - H/F

Lead Change Management Odoo - H/F

Conditions

• Contrat en CDD ou en freelance.
• Localisation à Boulogne-Billancourt (92).

Missions

• Définir, actualiser et porter la stratégie et la feuille de route de conduite du changement du programme.
• Cartographier les impacts humains et organisationnels de la bascule vers Odoo par population et par processus.
• Produire l'analyse d'impacts macro et co-construire l'analyse d'impact détaillée avec les métiers.
• Identifier et documenter les risques et freins à l'adhésion et définir les leviers d'accompagnement adaptés.
• Animer l'équipe Change Management et co-construire les livrables avec cette équipe.
• Organiser le plan de charge, les rituels et le suivi des actions de l'équipe.
• Assurer la coordination transverse avec les pôles projet, les référents métier et les key users.
• Animer la communauté des key users.
• S'assurer que les key users participent aux démonstrations de fin de sprint.
• Définir le besoin en formation pour chaque métier avec l'équipe Change, les key users et les managers.
• Partager le besoin aux équipes formation et participer à la conception du dispositif de formation.
• Participer à la mise en place d'un dispositif « train the trainer » et outiller les formateurs relais.
• Coordonner la participation des utilisateurs aux démos, ateliers et sessions de questions/réponses.
• Définir et déployer le plan de communication du changement à destination des populations impactées, du management et des Clients.
• Préparer les supports pour les instances (Coproj, Comex, CSE) et contribuer aux points de gouvernance.
• Animer le réseau d'ambassadeurs / relais du changement.
• Définir les indicateurs d'adoption et de réussite, et suivre l'avancement du plan d'accompagnement.
• Organiser l'accompagnement post-bascule sur la partie Change Management et l'ancrage des nouvelles pratiques.
• Rendre compte de l'avancement et alerter sur les risques auprès de la direction de projet.

Profil

• Diplôme d'une formation supérieure en management, transformation, conseil ou équivalent (Bac+ minimum).
• Aisance relationnelle, écoute et diplomatie; autonomie et rigueur.

Atouts

• Au moins 8 ans d'expérience en conduite du changement sur des projets SI/ERP d'envergure dans des environnements complexes.
• Expérience dans l'accompagnement de déploiements ERP (Odoo) auprès de populations commerciales et/ou financières.
• Anglais niveau B2.
• Maîtrise des méthodes et outils de conduite du changement (analyse d'impact, plans d'accompagnement, mesure de l'adoption).
• Contribution à la conception de dispositifs et logique train the trainer.
• Capacité à vulgariser, à embarquer les équipes et à s'adresser à tous les niveaux.
• Gestion de plan de charge, coordination transverse et reporting en environnement multiéquipes.
• Capacité à synthétiser et à identifier et partager les éléments clés.
• Leadership, sens du collectif et capacité à fédérer une équipe.
• Assertivité.
• Adaptabilité et résilience dans un contexte de transformation.