Chef de service affrètement (H/F)

Directeur Affrétement (F/H)

Excellence. Simply. Delivered!

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique: utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre Entreprise ! C'est pourquoi nous avons à cœur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 7e année consécutive !

Rattaché(e) à la Direction d'Agence, vous pilotez l'activité Affrètement en garantissant la qualité de service, la maîtrise des coûts et l'atteinte des objectifs de performance.

Vous encadrez directement 2 responsables de service et assurez la responsabilité globale d'une équipe de 20 collaborateurs.

Quelles sont les missions du poste ?

• Piloter l'activité au quotidien et garantir le respect des engagements clients, des délais et des objectifs de rentabilité;
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires;
• Adapter l'organisation et les ressources aux variations d'activité;
• Veiller au respect des procédures, des standards opérationnels et de la réglementation du travail;
• Entretenir des relations régulières avec les clients stratégiques et service commercial et intervenir sur les situations nécessitant un arbitrage managérial ou opérationnel;
• Mise en œuvre, en lien avec l'informatique & les partenaires, de solutions EDI et/ou outils de mise en lien des POD;
• Pilotage et coordination des réponses aux appels d'offres agences et Groupe.

Management:

• Animer, accompagner et développer vos deux managers ainsi que leurs équipes.
• Définir les priorités, fixer les objectifs et suivre leur réalisation.
• Garantir une répartition équilibrée de la charge de travail et un fonctionnement efficace du service.
• Participer aux recrutements, aux évolutions de carrière et à la gestion des performances.

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

• Expérience confirmée dans le transport routier et l'affrètement international et domestique.

• Aptitude à travailler en transverse avec les équipes centrales et les différentes fonctions support.

• Expérience réussie en management d'équipe, idéalement avec management de managers.

• Solide capacité à piloter la performance opérationnelle et économique.

• Leadership, sens de la décision et capacité à fédérer les équipes.

• Excellente compréhension des enjeux de satisfaction client et de rentabilité.

• Niveau d'anglais minium B2 ++ /C1

• Localisation: Cholet (49)

• Poste à pourvoir à compter du 1er décembre 2026

• Un poste à fort impact, combinant management, pilotage opérationnel et relation client, au cœur de la performance de l'activité Affrètement.

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Quels sont nos avantages ?

• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Primes
• Tickets Restaurants ou Carte Restaurant
• Programme de santé & bien-être
• Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.)
• 10 RTT
• Véhicule de fonction

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.