Chargé de l'administration des ventes H/F
Missions principales Le/La transport planner a en charge la planification et/ou la supervision des transports de la BU afin de garantir la satisfaction client (Just In Time). Il/Elle assure le suivi des chargements et la validation des frais de transport / encodage jusqu'à la disposition pour le client. Il/Elle est en charge du suivi des KPI dédiés à son activité et rend compte à son N+1 de tout évènement particulier. Il/Elle accomplit l'ensemble de ses missions dans le respect des règles d'Hygiène, Sécurité et Environnementale. Contenu de la mission o Sur le plan opérationnel: - Planifie les transports (enlèvement, livraisons.) pour les clients Intercompany + externes dans le respect des accords conclus et tarifs définis - Suit l'ensemble du processus de chargement: Contrôle des délais, Contrôle des marchandises, Reliquats de commandes à traiter, Respect des délais de livraison demandés. - Suit les transferts vers Nova Natie - Anticipe la charge de travail pour la planifier - Anticipe les aléas éventuels - Elabore et propose des plans d'amélioration - Gère les capacités par transporteur et effectue les destinations dans SAP - Valide les frais de transport et encodage des clients dédiés et mène les actions correctives en cas de besoin - Analyse les statistiques mensuelles et met à jour les KPI dédiés - Suit et met à jour les prix et leur évolution - Envoi les colis internes - Classe les CMR et les commandes - Participe aux négociations des prix de transport et suit l'affectation des bons transporteurs au chargement - Remplace le Production Planner lors d'absence, congés. - Propose des pistes d'améliorations et d'optimisation du système o Sur le plan communication: - Participe aux réunions de service - Réalise les actions qui lui sont attribuées dans le ou les plans d'actions en lien avec le service - Remonte toutes les insatisfactions utiles pour le service ou les services connexes - Accompagne les nouveaux salariés, stagiaires. - Rend compte quotidiennement à son N+1 o Sur le plan qualité / satisfaction client: - Suit la satisfaction Flooring et les livraisons - Suit la qualité de service des transporteurs (Y compris ceux n'étant pas de son périmètre dédié) - Suit et respecte les normes en vigueur dans l'entreprise - Propose la mise en œuvre d'actions correctives - Suit les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité
Débutant accepté, Logistique, Bac ou équivalent, S, Organiser le traitement des commandes, S, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, S, Superviser des opérations, des actions, S