Chef / Cheffe de caisses

Selon les directives et consignes de la direction, dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité, votre mission sera de gérer:

• Accueil et conseil des clients, gestion des remarques.
• Promotion des outils de fidélisation.
• Identification et remontée des litiges clients.
• Réalisation des opérations de services (location, reprise de matériel, retrait de colis).
• Gestion du standard téléphonique.
• Participation aux actions commerciales et à l'animation du secteur.
• Suivi des plans d'actions définis par la direction et performance des hôtes(esses) de caisse.
• Prise en charge des opérations de caisse (ouverture, fermeture, échanges, encaissements, gestion des bons de réduction, remboursements, etc.).
• Établissement des factures et gestion des documents de garantie.
• Comptage des écarts et des fonds de caisse, gestion du coffre.
• Classement des documents financiers et transmission au service comptable.
• Participation aux inventaires et lutte contre la démarque.
• Transmission des consignes, respect des règles d'hygiène, qualité et sécurité.
• Distribution du travail aux collaborateurs et information de la direction sur les difficultés.
• Recherche et communication des informations aux hôtes(esses).
• Respect des réglementations d'affichage, étiquetage, et sécurité.
• Port de la tenue de travail et du badge obligatoire.