Responsable / Directeur de salle (H/F)
Notre établissement 91 chambres recherche un Responsable Hébergement F/H. Venez rejoindre une équipe dynamique ! Rattaché(e) directement à la direction, vous aurez un rôle central dans l'organisation du service réception et la qualité de l'accueil client. Vos missions principales: - Encadrer et animer une équipe de 5 personnes à la réception - Garantir un accueil client de qualité et le respect des standards de service - Gérer les demandes groupes tourisme et séminaires en collaboration étroite avec la direction - Assurer l'organisation et le bon fonctionnement quotidien de la réception (planning, coordination, suivi opérationnel) - Être force de proposition pour améliorer les procédures et l'expérience client - Assurer un lien direct et régulier avec la direction Profil recherché: - Expérience confirmée en réception et/ou hébergement hôtelier, avec idéalement une première expérience en management - Excellent sens du service client et du relationnel - Leadership naturel, esprit d'équipe et attitude positive - Personne souriante, avenante et rigoureuse - Organisation, autonomie et gestion des priorités - Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations - Anglais (niveau B1) Nous vous offrons: - Un poste clé au sein de l'établissement - Un CDI 39h/semaine - Une équipe en place et structurée - Un environnement de travail professionnel et dynamique - Un lien direct avec la direction Prise de poste dès que possible.
2 An(s) - En réception hotellière/management, En réception hotellière/management, Hôtellerie, Bac+2 ou équivalents, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S