Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F)

Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) - Toulouse

Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) pour renforcer les équipes de notre DSI. Vous intervenez au cœur du maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes, réseaux et sécurité, en apportant votre expertise sur les incidents techniques complexes et en garantissant la continuité de service des environnements critiques.

Véritable référent technique auprès des équipes support, vous contribuez à l'exploitation, à l'administration et à l'amélioration continue de notre infrastructure tout en assurant la transmission des connaissances aux équipes de support.

Les missions principales:

• Résoudre les incidents techniques complexes de niveau 2 remontés par les équipes support N1.
• Diagnostiquer et traiter les problématiques réseaux LAN et WAN.
• Assurer le débogage et l'exploitation des switches Cisco, Juniper et Huawei.
• Superviser la gestion des VLANs et des équipements de niveau 3.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des tunnels inter-sites.
• Administrer et dépanner les infrastructures de sécurité.
• Réaliser les ouvertures de flux et le débogage des équipements de sécurité.
• Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des firewalls.
• Administrer les environnements systèmes Windows Server.
• Participer à l'exploitation des services ToIP et visioconférence.
• Gérer les infrastructures proxy, antispam, WiFi, routeurs, switches et solutions Streamcore.
• Administrer les accès des équipements 3G.
• Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation.
• Accompagner et former les équipes support N1 et N2 sur les sujets techniques.

Technical skills

• Expérience d'au moins 2 ans en support informatique, administration systèmes ou administration réseaux.

• Maîtrise des environnements réseaux LAN/WAN.

• Bonne connaissance des équipements Cisco, Juniper et Huawei.

• Expertise en administration et dépannage de firewalls:

• Palo Alto

• Fortinet

• Sophos

• Check Point

• Connaissance des infrastructures WiFi, proxy, antispam et ToIP.

• Administration des serveurs Windows Server 2008 à 2016.

• Bonne compréhension des architectures réseau, de la sécurité et des protocoles de communication.

• Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques complexes.

Soft skills

• Forte orientation service client et sens de la qualité de service.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie dans la gestion des incidents et des priorités.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Bonnes qualités rédactionnelles pour la documentation technique.
• Pédagogie et aptitude à transmettre les connaissances aux équipes support.