Exploitant/exploitante transport routier de marchandise (H/F)

2 An(s), Bac ou équivalent, E, Bac pro logistique, E, Bac pro organisation de transport de marchandises, E, BTS gestion des transports et logistique associée, E, Documentation de transport, E, Evaluation de l'impact environnemental - Impact CO2 des modes de transports, E, Modalités de fonctionnement d'une bourse de fret, E, Normes techniques des véhicules, E, Réglementation du transport de marchandises, E, Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés, E, Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport, E, Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations, E, Constituer un dossier de transport, E, Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs, E, Coordonner les opérations de chargement et de déchargement, E, Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules, E, Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise, E, Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle, E, Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport, E, Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations, E, Optimiser un plan de chargement des marchandises, E, Organiser des itinéraires de livraison optimisés, E, Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe, E, Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur, E, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), E, S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs, E, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, E, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, E, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), E