Collaborateur comptable H/F
Accueillir les nouveaux clients et assurer leur onboarding digital
Présenter les outils numériques du cabinet (plateforme client, GED, outils de dépôt de documents, facturation électronique, etc.)
Expliquer la dématérialisation des documents comptables
Accompagner les clients dans la mise en place et l'utilisation de la facture électronique
Être l'interlocuteur privilégié des clients concernant leurs problématiques digitales
Identifier les freins ou difficultés des clients et proposer des solutions adaptées
Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les échanges
Contribuer à l'amélioration continue des process digitaux et de l'expérience client
Participer à la création ou à la mise à jour de supports pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ...)
Profil junior accepté - Une connaissance du fonctionnement de la comptabilité en cabinet et de ses outils est obligatoire.
BAC+2 en comptabilité (BTS, Licence...)
Appétence forte pour les outils numériques et la transformation digitale
Aisance relationnelle et fort sens du service client
Capacité pédagogique: savoir expliquer simplement des notions techniques
Organisation, rigueur et autonomie
Bonne communication orale et écrite
Connaissance du logiciel SILAE
Une connaissance du secteur de l'expertise comptable ou de la facturation électronique est un plus
2 An(s)