Conseiller téléphonique (F/H)
Vos Missions: Sous l'autorité du Responsable de magasin, vous serez au cœur de l'activité et assurerez une double mission de vente et de gestion logistique. Volet Commercial et Conseil Client: Accueillir, conseiller et servir une clientèle de particuliers et de professionnels en magasin. Identifier les besoins, apporter des conseils techniques pertinents et proposer les produits et solutions adaptés. Gérer les commandes clients, y compris par téléphone, de la prise d'information à la vente. Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des transactions via notre logiciel de gestion. Participer à la mise en valeur des produits en rayon pour garantir l'attractivité du magasin. Traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme et efficacité. Volet Gestion de Stock et Logistique: Gérer le cycle complet des commandes: préparation, expédition et réception. Contrôler la conformité des livraisons (quantité et qualité) et signaler les anomalies. Participer activement à la gestion des stocks: rangement, contrôle des niveaux, et réalisation des inventaires. Maintenir la zone de stockage propre et organisée.
1 An(s), Aucune formation scolaire, S, Commande en gros, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Etablir des éléments d'une commande, S, Assurer le suivi des stocks en temps réel, S