Gestionnaire de comptabilité (H/F)
La formation sera réalisée en interne et se fera dans le cadre d'une POEI en partenariat avec France Travail. Vous aurez pour mission, après une formation en présentiel à la législation et aux outils, d'assurer l'analyse et le traitement des dossiers allocataires, et ce sur l'ensemble du territoire; dans le respect des engagements de délais et de qualité de traitement de la Branche famille. Vous réaliserez des travaux administratifs liés à la gestion des dossiers des allocataires, effectuerez les vérifications de données et les saisies informatiques afférentes, en veillant au versement du juste droit. Vous traiterez principalement les dossiers suivants: - Logement - Mise à jour des situations familiales (y compris les déclarations de naissance) - Mise à jour des situations professionnelles - Traitement des mutations inter-régimes - Changement des adresses postales - Réponse aux mails allocataires Vous assurerez par ailleurs auprès de nos publics une fonction de conseil, que cela soit par la réponse aux courriels, ou par des contacts proactifs (téléphoniques exclusivement). Vous disposez de capacités rédactionnelles et d'analyse qui vous permettront le juste traitement des dossiers (contrôle des données fournies par les allocataires). Vous faites preuve de rigueur et de concentration dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées. La prise de contact n'est pas un problème pour vous (uniquement appels sortants), vous avez des aptitudes relationnelles avérées. Vous savez travailler en équipe et vous adapter à l'organisation collective essentielle (continuité du service, respect des horaires et règles de fonctionnement du service) Vous faîtes preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
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