Heavy truck and lorry drivers

Chargé / Chargée de relation client à distance (H/F)

1,970 EUR
DEASTANCE SERVICES
France, CAEN
Temps partiel
CDD - 4 Mois
Updated: 9/11/2026

Le recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap. Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interne Horaires sur 4 jours Poste à pourvoir au 12 octobre 2026 Vous serez invité à participer à une réunion d'information collective pour découvrir le métier, l'entreprise et les conditions de travail. Vos missions principales: -Réceptionner les appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les dispositifs d'aides adaptés -Analyser les besoins des clients pour leur apporter des conseils personnalisés et pertinents -Effectuer des appels sortants pour compléter les dossiers des clients et répondre aux demandes reçues par mail ou via d'autres canaux -Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients grâce à un suivi rigoureux des demandes. -Utiliser différents moyens de communication: e-mail, téléphone, réseaux sociaux... Nous recherchons une personne qui: -A une appétence pour le conseil et la satisfaction client -Maîtrise les outils informatiques et la navigation en ligne -Possède de solides compétences relationnelles, à l'écrit comme à l'oral -Possède des aptitudes d'écoute active et a une capacité de prise de recul sur les situations -Apprécie le travail d'équipe, tout en étant capable de travailler en autonomie -Adhère aux valeurs de l'entreprise: équité, exigence et éthique professionnelle

Required experience

Débutant accepté - Ouvert à toute personne intéressée, Ouvert à toute personne intéressée, Aucune formation scolaire, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S, Maîtrise les outils informatiques, E

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Job offer details
Work schedule: Temps partiel
Number of posts: 1
Job offer language: French (fr)
Start date: 9/4/2026
Workplace
Location city: CAEN
Country: France
Company
Employer name: DEASTANCE SERVICES
Contact name: Agence France Travail CAEN BEAULIEU
Company address: 2 RUE Nicolas Oresme BP 26275, 14067 Caen, Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213KDZV
City: CAEN
Country: France