Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Help Desk; First Level Support; Second Level Support

Stellenbeschreibung:
Für meinen Mandanten ein wachsendes Unternehmen in der IT suchen Verstärkung für unseren IT-Servicebereich.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen (sekond- und third-Level-Support)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung von Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Geräte)
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
• Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Deutsch sowie Englisch fließende Kenntnisse
• Erfahrung im IT-Support / Service Desk
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Strukturierte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Kollegiales Umfeld

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung