Tele operator | Flexi

Ben jij een stressbestendige multitasker die graag mensen helpt en snel kan schakelen? Dan is deze functie als Teleoperator in een alarmcentrale iets voor jou. Als teleoperator ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer een alarmmelding binnenkomt. Je verwerkt oproepen vanuit de alarmcentrale, neemt contact op met klanten en zorgt ervoor dat elke situatie correct wordt opgevolgd. Dit gaat om een flexi-job.

Oproepen vanuit de alarmcentrale ontvangen en verwerken
Klanten contacteren bij alarmmeldingen
Indien nodig een interventieploeg aansturen
Meldingen opvolgen tot de situatie volledig afgehandeld is
Klantprocedures nauwkeurig toepassen
Alle acties en meldingen correct registreren in het systeem
Mee zorgen voor een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening
Ervaring is mooi meegenomen, maar geen must
Je werkt in een vroege shift: 6u-10u
Je bent stipt, nauwkeurig en betrouwbaar
Je blijft kalm onder druk en kan snel beslissingen nemen
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands
Je hebt een basiskennis Frans
Je werkt vlot met een computer en leert snel nieuwe systemen aan