Enregistrer, diffuser et assurer le suivi des non-conformités liées aux retours clients, en coordonnant les actions avec les différents services concernés.
Réaliser la veille documentaire relative aux normes, réglementations, exigences clients et référentiels applicables.
Veiller à la bonne gestion de la documentation interne dans l'ERP (procédures, instructions, modes opératoires, modèles, etc.) et garantir le respect des règles de nommage et de conformité documentaire.
Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance (KPI) afin d'assurer un reporting régulier auprès du Responsable Qualité.
Participer aux actions d'amélioration continue du processus de gestion des non-conformités clients.
Assurer le traitement, le suivi et la diffusion du courrier au sein du service Qualité.
PROFIL RECHERCHÉ:
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine de la Qualité, de la Gestion documentaire ou d'une filière technique/industrielle.
Vous recherchez une alternance d'une durée d'un an.
Vous êtes disponible immédiatement pour intégrer notre équipe.
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse, vous appréciez le travail en équipe et les environnements exigeants.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec la gestion documentaire.
Votre curiosité, votre esprit d'amélioration continue et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs seront des atouts pour réussir dans cette mission.
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