Chargé de clientèle (H/F)

Le poste:
Votre agence PROMAN VANNES recherche pour son client ENEDIS un CHARGE DE CLIENTELE (H/F). Vous accompagnez les équipes Enedis dans leurs projets et leurs interventions en mettant à disposition les moyens de production électrique dont elles ont besoin.

Vous participez ainsi à des opérations essentielles telles que:

• les travaux de modernisation du réseau électrique;

• les raccordements de nouveaux clients;

• les interventions de dépannage;

• la gestion des situations de crise ou d'événements exceptionnels. Au quotidien, vous serez amené à:

• analyser les demandes et organiser la mise à disposition des groupes électrogènes;

• conseiller les équipes clientes pour identifier les solutions les plus adaptées;

• assurer le suivi des opérations dans les outils informatiques;

• coordonner les différents prestataires (transport, logistique, maintenance);

• piloter la qualité de service et la performance des partenaires;

• participer au suivi des budgets d'exploitation;

• veiller à la disponibilité du parc de groupes électrogènes et du stock stratégique dédié aux situations d'urgence. Horaires: 8h00-12h00/13h00-16h00. Taux horaire: 13.35€ + 13ème mois. Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim sur Ploërmel.

Profil recherché:
De formation BAC +2, vous avez le souci de la satisfaction client et êtes conscient des exigences de performance de l'entreprise. Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux, et doté de bonnes capacités d'analyse. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment sur Excel.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.