Responsable technique - installation poêles et cheminées (H/F)

Description du poste:

Mission principale:
Assurer la coordination et la supervision des activités liées à la pose de cheminées, au service après-vente, à la gestion des commandes fournisseurs et au management de l'équipe technique, afin de garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités principales:

• Planifier et organiser les interventions de pose de cheminées en respectant les délais et les normes de qualité.
• Assurer le suivi des chantiers et résoudre les éventuels problèmes techniques.
• Gérer les demandes de service après-vente (SAV) et assurer le suivi des interventions.
• Mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction client.
• Identifier les besoins en matériel et passer les commandes auprès des fournisseurs.
• Suivre les livraisons et gérer les stocks de manière optimale.
• Encadrer, former et motiver l'équipe technique.
• Organiser les plannings de travail et évaluer les performances.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des réglementations en vigueur.

Compétences requises:

• Expérience solide en gestion de chantiers et en service après-vente.
• Compétences en gestion des commandes et négociation avec les fournisseurs.
• Aptitudes managériales et capacité à animer une équipe.
• Bonne connaissance des normes de sécurité et réglementations techniques.
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.