Chargé-e d'Accueil et d'Orientation (H/F)

Devenez le premier visage et le premier soutien de la jeunesse !

Vous avez le sens du contact, une réelle envie d'aider les autres et vous souhaitez vous investir dans un projet porteur de sens ? Rejoignez notre équipe !

Votre mission: Accompagner, informer et guider Au cœur de la Mission Locale, vous êtes le premier point de contact de nos jeunes. Votre rôle est essentiel: vous créez un lien de confiance immédiat pour faciliter leur parcours d'insertion.

Sous la responsabilité de la direction, vous interviendrez sur différents sites pour assurer:

• Un accueil d'excellence: Vous gérez l'accueil physique et téléphonique avec bienveillance. Vous savez instaurer une relation de respect tout en garantissant la confidentialité absolue des informations partagées.
• Une orientation stratégique: Vous accueillez le public, recueillez leurs besoins et évaluez l'urgence de leurs situations pour les orienter efficacement vers les interlocuteurs adaptés.
• Un soutien administratif et une veille active: Vous assurez le suivi des dossiers et restez en veille constante sur les actualités de l'insertion pour proposer des informations toujours pertinentes.
• Une animation de l'espace d'information: Véritable facilitateur-rice, vous animez nos lieux d'accueil, organisez l'accès à l'information et participez activement à la création de supports de communication innovants pour toucher les jeunes là où ils se trouvent.

Votre profil: Un mélange de savoir-faire et de savoir-être

Vos compétences techniques:

• Maîtrise des outils bureautiques indispensables (Word, Excel, Internet, messagerie).
• La connaissance du logiciel I MILO est un véritable atout pour votre intégration.
• Capacité à collecter, synthétiser et diffuser l'information sur des supports variés et modernes.

Vos qualités humaines (votre force au quotidien):

• Empathie et écoute: Vous savez accueillir chaque demande avec patience et discrétion.
• Réactivité et proactivité: Vous savez prendre des initiatives et gérer les flux avec calme et efficacité.
• Organisation et rigueur: Vous respectez les procédures tout en faisant preuve d'une grande adaptabilité.
• Esprit d'équipe: Vous aimez collaborer et contribuer à la dynamique collective.

Pourquoi nous rejoindre ? Travailler au sein de la Mission Locale, c'est intégrer une structure où chaque action compte pour l'avenir des jeunes. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sens du service et votre autonomie seront pleinement reconnus.