Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Vous aimez le contact client, conseiller et accompagner les clients ? Rejoignez une concession automobile reconnue pour la qualité de son service après-vente.

Aucun appel entrant à gérer et aucun démarchage commercial.
Vous contactez exclusivement nos clients en compte dans le cadre du suivi de leur véhicule.

Vos missions:

• Contacter les clients déjà en compte afin de les informer sur leur véhicule et le suivi de leur intervention
• Assurer le lien entre les clients et l'atelier
• Préparer et suivre les dossiers clients
• Commander les pièces nécessaires aux interventions
• Informer les clients de l'avancement des travaux
• Garantir une communication professionnelle et la qualité du service

Votre profil: aucun diplôme obligatoire, nous recherchons avant tout une personne à l'aise dans la relation client et capable de conseiller une clientèle.

• Vous êtes à l'aise au téléphone, avez une bonne élocution
• Vous avez le sens du service et savez conseiller et accompagner une clientèle
• Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques
• Vous avez une expérience significative en relation client

Ce que nous vous proposons:

• Formation interne à nos produits et à nos méthodes dès votre prise de poste
• Environnement professionnel et organisé
• Rémunération selon profil et expérience
• Commissions mensuelles possibles selon atteinte des objectifs