Chargé de clientèle service client (H/F) - CDD
ATTENTION
TELETRAVAIL IMPOSSIBLE
2 postes à pourvoir
Vos missions:
Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme.
Prendre des messages et suivre les consignes de nos abonnés à la lettre.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.
Votre profil:
Aisance informatique indispensable (frappe rapide, navigation web).
Excellentes compétences relationnelles.
Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale. (Dictée)
Une expérience similaire est un atout.
Nous vous offrons:
Formation interne à nos méthodes pour vous permettre de gérer les appels entrants efficacement.
Organisation du travail:
TELETRAVAIL IMPOSSIBLE
Jours de travail: du lundi au dimanche.
Horaires: variables d'une semaine à l'autre
Durée de travail quotidienne: variable, actuellement comprise entre 3h et 10h par jour, avec ou sans coupure.
Cadre légal et modalités d'organisation:
Poste ouvert sur la plage horaire: 24h/24h
Durée maximale de travail effectif: jusqu'à 10 heures par jour, avec une amplitude maximale de 13 heures.
Annualisation du temps de travail: Le planning est établi en fonction des besoins de l'activité. La durée hebdomadaire peut varier de 14 à 47 heures, sans incidence sur le salaire mensuel, qui reste inchangé.
Taux horaire: 12.02 €, puis 12,1644 € après 6 mois
Débutant accepté, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Identifier, traiter une demande client, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Rédiger des messages et des emails professionnels, S, Utiliser les outils numériques, S