Technicien Support Informatique Industrielle N2 (H/F)

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

Le poste:

TechTeam recherche un Technicien Support Informatique Industrielle pour intégrer son équipe et intervenir sur les systèmes informatiques pilotant des entrepôts automatisés.

Vos missions

• Assurer le support N1/N2 sur les applications et systèmes industriels
• Diagnostiquer les incidents affectant les postes, serveurs et équipements connectés
• Surveiller la communication entre le WMS, le WCS, le MES et les équipements automatisés
• Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles
• Analyser les incidents réseau TCP/IP et les journaux système
• Intervenir sur les environnements Windows et Windows Server
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution
• Coordonner les actions avec les automaticiens, développeurs et équipes d'exploitation
• Participer aux mises en service et aux tests des installations

Profil recherché:

Profil recherché:

De formation Bac+2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme, vous possédez une première expérience en support technique, idéalement dans l'industrie, la logistique automatisée ou sur un site de production.

Compétences attendues:

• Windows, Windows Server et Active Directory
• Réseaux industriels et TCP/IP
• Virtualisation VMware ou Hyper-V
• Diagnostic d'incidents matériels, logiciels et applicatifs
• Outils de ticketing: ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent
• Connaissance d'un environnement WMS, WCS, MES ou SCADA
• Des bases en SQL, OPC, Modbus ou supervision seraient appréciées

Vos qualités:

• Goût du terrain et des environnements industriels
• Capacité d'analyse et de diagnostic
• Sens du service et pédagogie
• Autonomie, réactivité et esprit d'équipe
• Capacité à échanger avec des automaticiens et des développeurs

Pourquoi rejoindre TechTeam ?

Vous intégrez une équipe de consultants intervenant sur des projets industriels et logistiques à forte dimension technologique. TechTeam vous accompagne tout au long de vos missions et de votre évolution professionnelle.

Intéressé(e) - Envoyez-nous votre CV pour échanger sur le projet.