Assistant (e) informatique de proximité (H/F)

Le titulaire du poste aura pour missions:

• la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques;
• la prise en charge des demandes d'assistance;
• l'installation et la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques;
• le déploiement des mises à jour applicatives et des socles;
• le suivi et de la mise à jour du parc informatique, à l'aide de l'outil de gestion du parc du périmètre de la CID;
• la réception, le stockage, le déstockage, le retrait et le recyclage des matériels;
• le brassage et l'adressage IP, en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL);
• l'installation des solutions de sauvegarde;
• la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes);
• la prise en charge à distance des demandes spécifiques de mise à jour des postes de travail du périmètre de la CID;
• la participation aux taches de manutention ainsi qu'à la gestion des biens obsolètes;
• le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative- la connexion de postes de travail, de périphériques et de serveurs au réseau;
• l'installation, la configuration et l'administration des éléments d'interconnexion des
  réseaux locaux;
• la gestion des sécurités;
• l'aide à la gestion des ressources techniques;
• l'assistance à la gestion de l'environnement technique des bases de données.

Le poste nécessite des déplacements fréquents sur le périmètre du département. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation interne au sein de l'équipe.
Savoir-être

• Disponibilité, réactivité et mobilité
• Sens de la communication et du relationnel
• Esprit d'initiative
• Autonomie
• Capacité d'adaptation
• Aptitude au travail en petite équipe
  Savoir-faire
• Sens de l'organisation, rigueur et méthode
• Savoir rendre compte
• Capacité d'analyse technique, à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents
• Aptitude à la formalisation et la mise en œuvre des procédures
  Compétences requises
• Bonnes connaissances réseau pour bien appréhender le périmètre des fonctions proposées
• Maîtrise des outils bureautiques et dysfonctionnement des messageries.
• Maîtrise du poste de travail sous Windows 10, ainsi que de la résolution des incidents logiciels et matériels s'y rapportant.