Electronics mechanics and servicers

Technicien Support Helpdesk Niveau 1 (H/F)

2,042 EUR

N.G.I. CONSULTING

France, Vertou

Temps plein

Intérim - 8 Mois

Updated: 9/2/2026

Mission Assurer le support utilisateurs de niveau 1. Réceptionner et traiter les appels entrants. Qualifier, suivre et résoudre les incidents de premier niveau. Gérer les demandes via l'outil de ticketing ITOP. Assurer le suivi et la mise à jour du backlog. Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. Contribuer à la satisfaction des utilisateurs et au respect des engagements de service Environnement technique Windows Outil ITOP Support utilisateurs N1 Gestion d'incidents et de demandes Amplitude de service: 7h30 - 18h

Required experience

3 An(s), Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 9/2/2026

Workplace

Location city: Vertou

Country: France

Company

Employer name: N.G.I. CONSULTING

Contact name: Agence France Travail Paris 11ème Beaumarchais

Company address: 11 RUE PELEE, 75011 Paris, Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213GLSR

City: Vertou

Country: France