Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Employé(e) d'Exploitation Polyvalent(e) en Hôtellerie - CDI Lieu: Honfleur Contrat: CDI - Temps partiel (nombre d'heures peut être évolutif vers un temps plein) Au sein de notre hôtel, vous participez au bon fonctionnement de l'établissement et contribuez à offrir un accueil et un service de qualité à nos clients. Vous intervenez de manière polyvalente sur différentes missions: réception, entretien des chambres et des espaces communs, petit-déjeuner, gestion des stocks et assistance aux clients. Vos principales missions: - Accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out et les renseigner sur les services de l'hôtel. - Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes et réservations des clients. - Assurer l'entretien et la propreté des chambres et parties communes, ainsi que le renouvellement du linge. - Contrôler la qualité et la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. - Préparer et assurer le service du petit-déjeuner dans le respect des règles d'hygiène. - Participer à la gestion des stocks de linge, produits d'entretien et fournitures. - Approvisionner les chambres et les différents espaces de l'établissement. - Répondre aux demandes des clients et assurer un service réactif et de qualité. - Utiliser les outils informatiques et le logiciel de gestion hôtelière (PMS). - Participer, selon les besoins, aux différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel. Profil recherché: Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique, organisée et autonome, ayant le sens du service et un bon relationnel. Une première expérience en hôtellerie, restauration ou dans le service à la clientèle est appréciée, mais les profils motivés sont les bienvenus. Vous appréciez le travail en équipe, êtes à l'aise avec les clients et savez vous adapter aux différentes situations. La rigueur, la ponctualité et le sens de la propreté sont indispensables. Conditions: CDI, temps plein ou temps partiel Horaires variables selon l'activité de l'hôtel Travail les week-ends et jours fériés Formation et accompagnement au poste
Débutant accepté, Normes d'hygiène et de sécurité, S, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, S, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, S