Responsable de Marché Transport H/F
Organisateur de Transport, FM Logistic propose une offre de services qui répond à tous les besoins de transport des réseaux de distribution B2B et B2C.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons: un(e) Responsable Adjoint Control Tower
afin de piloter la distribution omnicanale européenne d'un leader de la cosmétique
VOS MISSIONS:
Garantir l'interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l'exécution des ordres confiés
Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas
Animer et soutenir l'équipe (6 collaborateurs): ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
Veiller à l'amélioration continue des process et outils à travers l'analyse des KPI's, remontées clients, litiges et réclamations
Etre l'interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une activité transport route, sachant gérer les priorités, vous êtes
Un(e) manager expérimenté(e),
Expert de la relation client
Force de proposition
Bilingue anglais
A l'aise avec les outils TMS, OMS, suite Google
2 An(s)