Agent(e) de location de voitures (H/F)

Dans le cadre de notre activité de location de véhicules, nous recherchons un(e) Agent(e) de location de voitures polyvalent(e) et dynamique. Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des clients, de la gestion des locations ainsi que de la préparation et du suivi des véhicules. Vos principales missions: Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les véhicules et les conditions de location. Réaliser les contrats de location et assurer les départs et retours des véhicules. Effectuer les états des lieux des véhicules au départ et au retour. Vérifier l'état général des véhicules et signaler toute anomalie ou dégradation. Préparer les véhicules avant leur mise à disposition: nettoyage intérieur et extérieur, vérification des niveaux, contrôle général et mise en ordre. Veiller à ce que les véhicules soient propres, en bon état et prêts à être remis aux clients. Organiser et suivre la disponibilité du parc automobile. Déplacer les véhicules entre les deux sites selon les besoins de l'activité. Effectuer ponctuellement des déplacements liés à l'activité de location. Participer à l'entretien et au bon fonctionnement général du parc automobile. Assurer un service client de qualité et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Le poste demande de la polyvalence, de l'autonomie, un bon sens de l'organisation et un bon relationnel. Le/la candidat(e) devra être à l'aise aussi bien avec l'accueil des clients qu'avec les tâches pratiques liées à la préparation et au déplacement des véhicules.

Débutant accepté, Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location, S, Etablir et éditer un contrat de location de véhicule, S, Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules, S, Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client, S