Insurance representatives

Chargé de Clientèle en assurances (H/F)

1,924 EUR

APIVIA COURTAGE

France, Tours

Temps plein

CDD - 6 Mois

Updated: 9/4/2026

Le Centre de Relation Clientèle composé de 10 personnes recherche son futur Chargé de Clientèle h/f ! Si tu te reconnais dans cette courte description alors rejoins-nous !

Tes missions au quotidien:

Traiter les appels entrants (environ 70 appels/jour après formation)
Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques
Back-office: analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent

Tes super-pouvoirs:

Tu as une aisance téléphonique à toute épreuve
Tu as un esprit d'équipe permettant de relever tous les défis
Tu fais preuve d'une grande rigueur et une capacité d'analyse
La satisfaction client est ton mantra !

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise qui valorise l'innovation et l'esprit d'initiative
Un environnement moderne et bienveillant
Un bureau en open space avec une équipe engagée
L'entreprise s'engage en faveur de la Diversité et de l'Inclusion. À compétences égales, toutes les candidatures seront considérées.

Avantages:

Tickets restaurants
Plan d'épargne retraite obligatoire (PERO)
CSE
Mutuelle à tarif unique
Partenariats sportifs et associatifs (Rugby, Handball, Magie à l'Hôpital)
Convivialité et bienveillance

Primes:

Assiduité: 120€ brut/mois
Participation: variable selon les objectifs atteints de l'entreprise
Prime sur objectif: 1500€ brut/annuel soit 375€ brut/mois

Required experience

Débutant accepté, Compétences en gestion de la relation client, S, Connaissance des produits et services, S, Empathie envers les clients, S, Techniques d'écoute active, S, Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance, S, Recueillir et analyser les besoins client, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Respecter la confidentialité des informations, S, Utiliser des logiciels spécifiques, S, Gestion des appels/entrants/sortants, S

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 9/1/2026

Workplace

Location city: Tours

Country: France

Company

Employer name: APIVIA COURTAGE

Contact name: Agence France Travail TOURS RONSARD

Company address: 106 RUE RONSARD, 37000 Tours, Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213FYVF

City: Tours

Country: France