Chef / Cheffe d'équipe en industrie (H/F)
Finalités du poste: Vente des produits et services ROADY avec un esprit de service client. Respect des directives du Responsable de Centre et de la politique commerciale. Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires (CA) et de marge. Nature et étendue des activités: Vente des produits et services ROADY: Accueil et prise en charge des clients en surface de vente. Gestion des clients Atelier via W-contact. Réponse aux demandes de prix et disponibilité des produits. Vente de la gamme complète de produits et services ROADY, conformément à la politique commerciale. Explication des conditions d'utilisation et modes d'emploi des produits. Promotion des services associés (montages, garanties, etc.). Proposition de solutions de financement adaptées. Développement continu des connaissances produits via formations et supports. Atteinte des objectifs de vente fixés. Gestion des rayons: Garantie de l'atteinte des objectifs de CA et de marge. Proposition et mise en œuvre d'actions correctrices. Maintien d'une tenue irréprochable des rayons (facing, mises en avant, étiquettes, etc.). Application des procédures liées à la vente: Enregistrement des réservations de produits. Gestion des plannings de rendez-vous (RDV). Prise en charge et suivi des SAV. Traitement des retours produits selon les procédures. Gestion du service e-commerce. Proposition de la carte fidélité et établissement des dossiers de crédit. Traitement des litiges clients selon la politique commerciale. Autres activités: Commandes et mise en rayon des produits. Participation aux opérations commerciales et aux préconisations marketing. Participation aux inventaires tournants et complets. Encaissements et gestion de la caisse. Contribution à la propreté du point de vente. Qualifications: Formation mécanique et passion pour l'automobile. Expérience significative dans un poste similaire. Maîtrise technique de la vente exigée. Qualités requises: Polyvalence, dynamisme, autonomie, disponibilité. Organisation, rigueur, aisance relationnelle, esprit d'équipe. Capacité d'analyse et de synthèse, réactivité, écoute, adaptation. Bonne gestion du stress. Titulaire du permis B. Informations complémentaires: Bonne mutuelle. Chèques cadeaux Noël.
5 An(s) - Expérience similaire exigée, Expérience similaire exigée