Agent de change (H/F)

VOS MISSIONS:
Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à:

• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises de nos clients;
• Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société;
• Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne;
• Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité: commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.);
• Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client;
• Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.

PROFIL RECHERCHÉ:
Conditions requises:

• Expérience en relation-clients 1 an minimum
• Anglais souhaitable
• Formation: Commerce, vente ou banque
• Casier judiciaire vierge.

Compétences transversales:

• Excellent sens du service & de la relation client (customer care)
• Communication claire & écoute active
• Ponctualité & fiabilité
• Rigueur & respect des procédures
• Sens de l'organisation & gestion des priorités
• Gestion du stress & sang-froid
• Adaptabilité & flexibilité
• Esprit d'équipe & entraide
• Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
• Culture du résultat & orientation solution

Pour postuler, joindre à votre CV une lettre de motivation