Gestionnaire de Commandes (h/f) (H/F)

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Gestionnaire de Commandes (H/F) en mission d'intérim.
Le poste est basé à Machecoul St Même (44270), au sein d'une entreprise spécialisée dans les travaux de menuiserie bois et PVC.
Le poste est à pourvoir dès que possible, en horaires de journée, à temps plein.
Le poste est à pourvoir jusque la fin d'année et la mission va très probablement se poursuivre sur le long terme en fonction de la charge de travail liée à l'activité.

Vous contribuez à la gestion des commandes clients et aux échanges entre les interlocuteurs internes et externes.
Vous assurez le suivi des commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur traitement, en veillant à la fiabilité des informations saisies dans les outils bureautiques et à la mise à jour des dossiers. Vous êtes en relation régulière avec les clients pour les informer de l'avancement de leurs demandes, répondre à leurs questions et traiter les modifications, dans un souci de satisfaction et de respect des engagements.
Vous travaillez en lien avec les équipes de production et de logistique afin de coordonner les délais et anticiper les imprévus, avec une communication claire et professionnelle.
Au quotidien, vous utilisez les outils informatiques de bureau pour rédiger des documents, suivre les tableaux de commandes et transmettre les informations aux parties prenantes.
Cette mission en intérim permet de développer vos compétences en gestion de la relation client et en organisation administrative dans un secteur technique.

Ce poste convient à une personne souhaitant s'investir dans la gestion administrative et le suivi commercial de dossiers clients, dans un cadre industriel.
Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et motivé-e pour apprendre les spécificités des produits et process de l'entreprise.

Profil idéal

• Vous disposez d'une expérience dans la pose de portes d'entrée.
• Vous avez une expérience en négoce sédentaire ou en tant que vendeur-se sédentaire en menuiserie.
• Vous maîtrisez le vocabulaire de la menuiserie et connaissez bien les produits et le conseil client.
• Vous savez lire et interpréter des plans ou coupes techniques.
• Vous avez une expérience dans la saisie et le traitement de commandes ou l'établissement de devis en menuiserie.
• Vous avez travaillé au sein d'un négoce de matériaux ou sur un poste de vendeur-se sédentaire en menuiserie.

À défaut d'une expérience en menuiserie

• Vous disposez d'une réelle appétence pour le contact client téléphonique.
• Vous maîtrisez bien les outils informatiques et l'environnement de travail sur double écran.
• Vous avez une expérience dans le traitement de dossiers techniques, quel que soit le secteur d'activité.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour suivre plusieurs dossiers simultanément.
• Vous possédez un sens du service développé et une écoute active face aux demandes des clients.
• Vous appréciez le travail en équipe et communiquez de manière fiable et respectueuse avec vos interlocuteurs.

Compétences techniques

• Vous maîtrisez les bases de l'informatique de bureau pour saisir et suivre les informations de commandes.
• Vous avez des aptitudes en gestion de la relation client et savez adapter votre discours aux situations.
• Vous êtes à l'aise au téléphone pour traiter les demandes, relancer et informer les clients de façon claire.

La mission est proposée en contrat d'intérim, à temps plein, en horaires de journée, à Machecoul St Même.
Le poste est à pourvoir jusque la fin d'année et la mission va très probablement se poursuivre sur le long terme en fonction de la charge de travail liée à l'activité.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances.
Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.