Chargé d'affaires technico-commercial / Chargée d'affaires techni (H/F)

Notre Société Rectification du Velay est spécialisée en rectification et remise en état moteur + magasin de pièces détachées pour notre clientèle de professionnels automobile, poids lourd, agricole, TP et industrie.

1- Objectifs du poste: Fidéliser - Prospecter - Développer - Conquérir
En tant que technico-commercial(e) terrain vous contribuerez au développement durable de Rectification du Velay en renforçant la proximité avec les professionnels et en faisant de l'entreprise un partenaire technique de référence pour leurs problématiques moteur.

2- Votre mission:
Développement commercial et prospection

• Prospecter de nouveaux clients professionnels et identifier les entreprises présentant un potentiel commercial.
• Organiser et réaliser les tournées commerciales, prendre des rendez-vous avec les décideurs.
• Présenter les compétences et prestations de Rectification du Velay.
• Identifier les besoins des professionnels, générer des demandes de devis et de prestations.
• Transformer les prospects en clients actifs, réactiver les anciens clients.

Fidélisation et développement du portefeuille

• Visiter régulièrement les clients existants, entretenir une relation commerciale de proximité.
• Identifier le potentiel de développement de chaque compte, développer le chiffre d'affaires par client.
• Promouvoir l'ensemble des prestations proposées par l'entreprise.
• Détecter les clients en baisse d'activité, identifier les risques de perte de clientèle.
• Mettre en place les actions commerciales nécessaires.

Suivi commercial

• Recueillir et qualifier les demandes clients, transmettre les informations aux équipes concernées.
• Suivre les devis et affaires importantes, relancer les devis en attente.
• Assurer le suivi des opportunités détectées sur le terrain, vérifier la satisfaction des clients.
• Participer à la résolution des réclamations commerciales.
• Veille commerciale et concurrentielle: concurrents présents et nouveaux acteurs, politique tarifaire, nouvelles offres concurrentes, opportunités de marché
• Reporting de chaque visite clients (Client / Prospect - Interlocuteur - Besoin - Potentiel - Action - Opportunité - Relance - Prochaine visite) et alimentation des visites dans les outils de suivi. Communiquer régulièrement avec la Direction et les équipes internes.

Indicateurs de performance

• Chiffre d'affaires du secteur, Marge générée, Évolution du CA des clients existants
• Évolution du portefeuille clients, Nombre de visites réalisées, Nombre de prospects rencontrés
• Nombre de nouveaux clients, Clients réactivés, Opportunités commerciales générées, Taux de transformation

3- Votre profil:

• Expérience exigée: 1 an minimum en gestion de portefeuille clients (idéalement sur le secteur mécanique automobile)
• Vos qualités: Sens du commerce, Persévérance, Culture du résultat, Curiosité technique, Esprit d'équipe.
• Vous n'êtes pas nécessairement un(e) technicien(ne) motoriste mais vous devez posséder ou acquérir une culture mécanique suffisante pour comprendre et qualifier les demandes clients.
• Vous devrez connaître nos principales prestations:

• Contrôle et remise en état des culasses, Épreuve et surfaçage, Travaux sur soupapes,
• Rectification et remplacement des sièges, Remplacement des guides,
• Travaux sur blocs moteurs, Rectification vilebrequins, Métrologie moteur,
• Nettoyage et prestations techniques, Fourniture de pièces moteur,
• Prestations spécifiques VL, PL, agricole, TP et industrie