Conseiller Clientèle (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un.e Conseiller(e) Clientèle (H/F). Vous serez au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations. Votre mission principale sera la gestion des appels entrants type "Service Après-Vente". vous êtes en charge des missions suivantes: -Identifier et analyser les appels des clients - Ecouter et trouver des solutions permettant de les fidéliser - Répondre aux nouveaux besoins des clients - Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d'adaptation selon le nombre d'appels à traiter au quotidien. Diplômé (e) d'un Bac+2 en comptabilité, avec une expérience significative sur un poste similaire, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome et vous possédez une bonne maitrise d'Excel.
2 An(s), Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Réaliser des opérations comptables, S, Identifier, traiter une demande client, S