Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
The Originals Maison Montmartre est un établissement moderne et innovant ayant ouvert ses portes en octobre 2018 à Paris entre la Butte Montmartre et les Puces de Saint-Ouen. Notre hôtel à l'architecture contemporaine et design comprend au total 185 chambres, un restaurant bistrot, des salles de séminaires sur tout un étage prolongé par une terrasse qui peut se privatiser ainsi qu'un bar rooftop avec une vue à 360°. Le ciel n'a pas de limite. Nous recherchons notre nouveau Réceptionniste (H/F) ! Un passionné de l'hospitalité, souriant, organisé et bienveillant, prêt à offrir une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle à nos clients dès leur arrivée. Poste à pourvoir dès que possible. Vos missions: - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Assurer les check-in / check-out de manière fluide et efficace - Répondre aux demandes des clients avec réactivité, que ce soit à la réception, par téléphone ou par email - Fournir des informations sur l'hôtel, le quartier, les transports et les activités à Paris - Gérer les réservations, les arrivées tardives et les départs anticipés - Assurer la facturation et les encaissements - Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étages, restaurant, séminaires) - Participer au bon fonctionnement et à l'image de marque de l'hôtel Votre profil: - Vous avez une première expérience réussie à un poste similaire - Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Vous aimez le contact client et savez gérer les imprévus avec calme - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers - Vous parlez français et anglais; toute autre langue est un atout - Vous êtes ponctuel(le), fiable, et vous aimez travailler en équipe Envie de rejoindre une équipe dynamique, dans un lieu de vie unique avec vue sur tout Paris ? Postulez dès maintenant et venez faire rayonner notre réception !
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S