Technicien / Technicienne SAV (H/F)
Vous rejoindrez une PME française, appartenant à un groupe d'environ 60 personnes, qui s'est imposée comme un acteur français de référence sur le marché des petits véhicules électriques. Vente, location, maintenance et SAV de proximité en constituent le cœur de métier, au service d'une clientèle qui va des campings aux industriels en passant par les collectivités. Portée par sa diversification vers l'industrie et les collectivités et par une expansion sur de nouveaux territoires, l'entreprise évolue sur un secteur de niche valorisant et en plein essor: la mobilité électrique. Elle s'appuie sur une exigence forte en matière de satisfaction client et sur une équipe soudée. Dans ce contexte, et pour accompagner son développement sur la région Hauts de France, AGB Recrutement accompagne cette société dans le recrutement d'un Technicien SAV Itinérant F/H en CDI, basé dans le département du Nord (59) ou à proximité. Le poste: Rattaché(e) au Responsable Service, vous assurez la maintenance et le dépannage d'un parc de véhicules électriques (golfettes) chez une clientèle professionnelle (golf, camping, industrie, loisirs, évènementiel, etc). Le poste implique une réelle itinérance: vous rayonnez sur plusieurs départements de la région Hauts-de-France. Les déplacements sont organisés en circuit à la semaine, avec une amplitude qui varie selon les tournées et pouvant impliquer des découchés. Vous intervenez en autonomie en maintenance préventive et curative, en réalisant des diagnostics de pannes d'ordre électrotechnique, électronique et mécanique: recherche de défauts, lecture de schémas, contrôle des organes électriques et des systèmes de batteries. Vous êtes garant(e) de la fiabilité des équipements et de la continuité d'exploitation chez les clients. Premier visage technique de l'entreprise sur votre territoire, vous êtes doté(e) d'un véritable « esprit service »: vous conseillez les clients sur l'utilisation de leur matériel et sur les actions de maintenance à prévoir. Vous établissez les pré-devis techniques en identifiant les pièces à remplacer et en estimant les temps d'intervention. Vous participez au développement de l'activité service en proposant des solutions techniques et prestations adaptées. Au quotidien, vous travaillez en lien étroit avec le commercial de votre secteur et les équipes SAV, et restez intégré(e) à la vie de l'équipe. Les conditions et les avantages: - Offre en CDI à temps plein, - Planning géré par un(e) assistant(e), - Rémunération brute mensuelle fixe à définir selon le profil, - Rémunération variable: % sur les devis signés, - Indemnités repas midi et soir, hôtel et petit-déjeuner pris en charge lors des découchés (en moyenne 2 par semaine), - Intéressement et participation aux résultats, - Véhicule de service équipé et outillé, badge télépéage fourni, - Outillage, tablette et ordinateur avec logiciel de diagnostic, téléphone, documentation technique, - Formation initiale et parcours d'intégration, - Mutuelle, prévoyance, PEE, CSE. Le profil recherché: Issu(e) d'une formation technique de niveau BEP à Bac +2 à dominante électrotechnique ou électrique, vous possédez de solides bases en électricité et en électronique. Une première expérience en maintenance, idéalement sur véhicules électriques, est attendue. Plus que la seule expertise technique, c'est votre envie d'apprendre, votre curiosité et votre capacité à trouver des solutions qui feront la différence: un programme de formation interne vous permettra de monter en compétences sur les véhicules. Les découchés et une itinérance régionale vous conviennent. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous appréciez le travail de terrain et la relation client. Reconnu(e) pour votre sens du service, votre humilité et votre esprit d'équipe, vous saurez devenir un véritable ambassadeur de la marque sur votre territoire.
12 Mois, Electricité, S, Electromécanique, S, Lecture de schémas électriques, S, Règles de sécurité, S, Utilisation de logiciel de diagnostic, S, Utilisation d'outillage manuel, S, Assurer un service après-vente, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation, S, Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipements, S, Développer ses compétences en mécanique et électricité, S, Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur, S, Lire et exploiter un schéma électronique, S, Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client, S, Planifier les interventions de maintenance selon les priorités, S, Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers, S, Réparer et remplacer les pièces défectueuses, S, Respecter les délais de production et de réparation, S, Respecter les normes de sécurité lors des interventions, S