Agent de contrôle et d'exploitation (H/F)

La SPL Metz Parkings est la Société Publique Locale dédiée au stationnement et aux services de mobilité. Notre ambition: une ville plus accessible et durable, au service des habitants, des visiteurs et de l'économie locale.

Vous pourrez exécuter les tâches d'agent de pré-contrôle automatisé, d'agent de contrôle à pied ou en mobilité (véhicule LAPI).

Rattaché à un chef d'équipe, vos principales missions sont les suivantes:

• Effectuer les contrôles du stationnement payant selon un parcours prédéfini et les procédures en vigueur;
• Etablir, le cas échéant, des avis de paiement de Forfait Post-Stationnement (FPS);
• Informer et orienter les usagers sur les conditions de stationnement, les moyens de paiement, les modalités de contestation;
• Assurer la dignité et le respect de sa fonction en interagissant de manière civile et positive avec les usagers et les piétons;
• Signaler les incivilités et les situations de stationnement gênant aux services compétents;
• Représenter positivement la SPL Metz Parkings et la collectivité en renseignant les usagers;
• Adopter une attitude proactive pour assister une personne en difficulté (premiers secours, orientation, etc.);

Conditions de travail:

• Travail en extérieur.
• Horaires variables, possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.
• Possibilité d'astreintes.

Compétences et qualités requises:

• Savoir gérer la relation avec les usagers avec calme et professionnalisme.
• Maîtriser les outils de contrôle (smartphone, véhicule, logiciels).
• Connaître les règles de stationnement payant.
• Être rigoureux, respectueux et avoir le sens du service public.
• Aimer travailler en extérieur.

Conditions d'accès à l'emploi

• Être titulaire du permis B (obligatoire);
• Être de nationalité française (condition requise pour la prestation de serment);
• Être en capacité de produire un bulletin n°3 du casier judiciaire vierge;
• Jouir de ses droits civiques;
• Être majeur(e) et ne pas être placé(e) sous sauvegarde de justice, tutelle ou curatelle.