Chef d'équipe SAV Ferroviaire H/F (H/F)

3,500 EUR

CAF FRANCE

France, Marseille 9e Arrondissement

Temps plein

CDI

Updated: 10/8/2026

Vous êtes passionné(e) par le ferroviaire et prêt(e) à relever de nouveaux défis ?
Vous vous épanouissez autant dans l'action que dans l'organisation ?

CAF recherche un(e) Chef d'Équipe pour piloter les opérations sur le chantier du tramway de Marseille. Vous serez un acteur clé dans la réussite de ce projet, en assurant la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire sous garanties générales au sein des dépôts clients dans le respect des procédures et des normes de santé, de sécurité, de qualité et d'environnement. Vous encadrez les techniciens SAV et représentez l'entreprise et véhiculez ses valeurs.

Management équipe:

Encadrer les équipes de son périmètre, en s'assurant qu'elles atteignent leurs objectifs,
Faire le lien avec le service RH sur les sujets RH,
Gérer la charge/capacité et arbitrer les priorités,
Développer les compétences de ses équipes et remonter les besoins en formation,
Conduire les entretiens annuels,
Identifier les besoins en recrutement, participer aux entretiens de recrutement, intégrer les nouveaux collaborateurs,
Piloter et contrôler l'application des processus en vigueur sur son périmètre,
Promouvoir et/ou participer à la démarche d'amélioration continue sur son périmètre.

Garanties SAV:

Rechercher l'origine des causes profondes et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant ferroviaire,
Mettre en œuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements pour garantir la disponibilité des services aux passagers et le respect des exigences en matière de fiabilité,
Mettre à jour la GMAO,
Anticiper les besoins en approvisionnements en collaboration avec le service Achats,
Organiser le planning des réparations à réaliser,
Être l'interface avec le client sur l'ensemble des réparations pour s'assurer que les objectifs de disponibilité et de fiabilité des trains sont atteints,
Evaluer les risques sécurité et santé de chaque tâche,
Intervenir rapidement en cas d'urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité,
Respecter et faire respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur,
Assurer la bonne tenue du dépôt,
Respecter et faire respecter les normes règlementaires et QHSE CAF France en vigueur,
Rendre compte de son activité à son N+1,
Participer à la démarche d'amélioration continue.

Required experience

4 An(s), Automatisme, S, Electricité, S, Electromécanique, S, Electrotechnique, S, Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO), S, Identifier les composants et les pièces défectueuses, S, Actualiser le registre de maintenance, S, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, S, Analyser des données de maintenance, S, Coordonner les travaux avec d'autres corps de métier, S, Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance), S, Former les nouveaux techniciens aux procédures, S, Lire et exploiter un plan, un schéma, S, Organiser et planifier une activité, S, Planifier les interventions de maintenance selon les priorités, S, Réaliser un diagnostic à partir de dysfonctionnements constatés, S, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, S, Respecter les normes de sécurité lors des interventions, S, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), S, Transmettre une technique, un savoir-faire, S, Utiliser des logiciels spécifiques, S

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 8/31/2026

Workplace

Location city: Marseille 9e Arrondissement

Country: France

Company

Employer name: CAF FRANCE

City: Marseille 9e Arrondissement

Country: France