Vendeur / Vendeuse en animalerie (20542) (H/F)

Maxi Zoo est le leader incontestable de l'animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce.
Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité.
Notre ambition: développer un écosystème pour répondre à l'ensemble des envies de nos clients et aux besoins de leurs animaux.
Ce qui rythme tes journées

Rattaché(e) à la Responsable Projets & Process, tu pilotes et coordonnes des projets omnicanaux.
Véritable interface entre les magasins, le siège et notre groupe international, tu contribues au déploiement et à l'évolution de solutions impactant le parcours client et les processus opérationnels.
Ton objectif ? Renforcer l'expérience client, améliorer la performance opérationnelle et favoriser la collaboration entre les différents services de l'entreprise.
A ce titre tes missions sont les suivantes:

• Piloter ou co-piloter des projets liés aux parcours clients omnicanaux en participant au déploiement de nouvelles solutions, outils ou fonctionnalités en magasin et au siège.
• Coordonnées les différentes parties prenantes et garantir le respect des plannings, le suivi des risques et des plans d'action.
• Recueillir, analyser et traduire les besoins opérationnels afin d'apporter des réponses adaptées aux enjeux terrain.
• Accompagner les magasins dans le déploiement de nouveaux outils ou processus et faciliter leur appropriation.
• Participer à l'animation des communications réseau et à la création de supports de formation.
• Être force de proposition pour optimiser les processus
• Réaliser des analyses et synthèses afin d'éclairer la prise de décision et contribuer à la réussite des projets.
• Collaborer avec les équipes internationales du groupe sur les projets transverses.

Tes atouts essentiels pour le poste

• Une formation Bac+4/+5 en gestion de projet, commerce, digital ou domaine équivalent.
• Une première expérience réussie en gestion de projet, amélioration continue ou coordination transverse.
• Une appétence pour les univers du retail, de l'expérience client et de l'omnicanalité.
• De l'organisation, de la rigueur et une capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Un excellent relationnel et le goût du travail collaboratif.
• Un esprit analytique et orienté solution.
• Une aisance dans l'accompagnement du changement.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Anglais professionnel permettant d'échanger avec des équipes internationales.

Ce que nous te proposons

• CDI - Statut Cadre forfait jour (RTT)
• Rémunération: 43 à 48k€ brut annuel
• 2 jours de télétravail possible
• Prise de poste: octobre 2026

Convention collective IDCC 1978
La rémunération à l'embauche est déterminée sur la base de critères objectifs et non discriminants tels que l'expérience, les compétences et les exigences du poste.