Gestionnaire ADV export (H/F)

En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à:

• La gestion des flux logistiques: planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne

• Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards)

• Le contrôle des commandes et des disponibilités produits

• Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison)

• L'analyse des prévisions de vente et des écarts

• La gestion de la relation client: information, suivi, proposition de solutions

• La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité)

• La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions)

• L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs

• L'interface avec les équipes internes et partenaires externes

• Horaires flexibles

• RTT

• Titres restaurant

• Prise en charge transport et mobilité douce

• Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances

Le profil recherché:

• Vous avez une formation en commerce international, ADV, et/ou logistique
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP;
• Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral;
• Une connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales est un atout;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers la satisfaction client.

Contrat: CDI
Salaire: 37000 à 40000 € par an