Chargé(e) de clientèle H/F
Description du poste: EUREKA RECHERCHE 1 CONSEILLER CLIENTELE POUR NOTRE SERVICE RELATION CLIENT sur le secteur de chalon sur Saône Expérience de 1 an minimum dans 1 poste similaire Le SRC gère les clients de l'agence deux agences Poste basé sur l'agence de ST MARCEL OBLIGATOIRE***Maitrise du Pack Office (impérativement Excel et Outlook) * Excellente élocution verbale (communication téléphonique avec clients et agence) * Bonne maîtrise de soi (poste pouvant générer du stress et il peut y avoir des appels 1 peu virulent) * Redondance dans le travail (suivi quotidien + tableau quotidien à remplir) * Bilingue Anglais serait un plus MISSIONS***Accueil téléphonique * Suivi préventif des expéditions (tous clients) * Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel * Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs Traitement des demandes d'émargés * Préparation des dossiers litiges * Gestion des enlèvements extérieures aux agences * Contrôle physique des retours marchandises clients Dispo au plus tôt et pour une longue missions. Au départ contrat de 15j puis au mois. Horaires: 9h-12h/14h-18h
1 An(s)