Technicien / Technicienne d'intervention en réseaux électriques (H/F)
Votre agence CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises une Chargée de relation client H/F basée sur Garons.
Vos missions:
Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par e-mail.
Traiter les demandes d'informations, réclamations et suivi des dossiers avec réactivité.
Assurer le suivi des expéditions et communiquer les informations nécessaires aux clients.
Coordonner les échanges entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Mettre à jour les dossiers et les données clients dans les outils informatiques.
Gérer les tâches administratives liées à l'activité.
Communiquer en anglais avec les interlocuteurs lorsque la situation l'exige.
Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation des clients.
Horaires: 9h00-12h00 / 13h30-17h30, du lundi au vendredi
Vous disposerez aussi des avantages CRIT:
Expérience en relation client, assistanat ou service clients
Niveau d'anglais B1 minimum
Aisance téléphonique et rédactionnelle
Maîtrise des outils bureautiques
Sens de l'organisation
Rigueur et autonomie
Réactivité et capacité d'adaptation
Excellent relationnel
Esprit d'équipe
Sens du service client
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client en tant que Chargé de relation client à GARONS - 30128.
1 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S