Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
Vos missions: 1. Accueil & relation client - Accueillir et accompagner les adhérents et les prospects. - Être disponible et à l'écoute des besoins des clients. - Assurer une qualité d'accueil et de service constante. - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents. - Vérifier les accès et contrôler les entrées dans la salle. - Présenter les différents services proposés par le club. - Présenter et mettre en avant l'application mobile auprès des adhérents. 2. Développement commercial - Conseiller les prospects en fonction de leurs besoins et objectifs. - Présenter les prestations et offres commerciales du club. - Conseiller et vendre les abonnements et prestations. - Participer activement au développement du chiffre d'affaires du club. - Assurer le suivi commercial des prospects et adhérents. - Participer aux actions de fidélisation. - Contribuer à la mise en œuvre des opérations commerciales et promotionnelles du club. 3. Suivi administratif & gestion du club - Assurer le suivi administratif et commercial du club. - Effectuer les opérations administratives liées aux adhésions et à la vie du club. - Vérifier régulièrement le stock des fournitures et des documents commerciaux. - Signaler les besoins en approvisionnement. - Assurer le suivi et la bonne application des procédures internes. 4. Coaching & accompagnement sportif - Assurer une présence active sur le plateau technique. - Mettre en place des conseils et recommandations adaptés aux adhérents. - Accompagner les pratiquants dans l'utilisation des équipements. - Établir des programmes d'entraînement en fonction des attentes, objectifs et besoins des adhérents. - Encadrer des séances de coaching personnalisées. - Assurer un accompagnement professionnel, pédagogique et motivant. - Veiller au respect des règles de sécurité lors de la pratique sportive. 5. Cours collectifs & animation sportive - Animer des cours collectifs spécifiques. - Préparer et organiser les séances afin de proposer des cours dynamiques et adaptés au public. - Encourager et motiver les participants. - Contribuer à créer une atmosphère conviviale et sportive au sein du club. 6. Hygiène, sécurité & entretien - Respecter et faire respecter les procédures internes. - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. - Faire appliquer les règles d'utilisation des espaces et des équipements. - Veiller à la propreté des locaux et du matériel après utilisation. - Signaler toute anomalie, dégradation ou dysfonctionnement constaté. - Participer au maintien d'un environnement propre, agréable et sécurisé pour les adhérents. 7. Animation & communication du club - Participer activement à l'animation et à la vie du club. - Participer à la création et à la diffusion de contenus sur les réseaux sociaux. - Contribuer à la promotion des offres, services et événements du club. - Participer à l'organisation et à l'animation de manifestations.
12 Mois - COMME ENCADRANT SPORTIF, COMME ENCADRANT SPORTIF, Techniques d'entraînement sportif, E, Adapter un parcours ou une séquence pédagogique selon le niveau et la progression des apprenants, E, Evaluer le niveau de départ du pratiquant, E, Réaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs, E