Client relations manager

Gestionnaire relation clients H/F

1,918 EUR
CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H
France, VALENCIENNES
Temps plein
CDD - 3 Mois
Updated: 8/28/2026
Contact Employer

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences auprès d'un organisme social engagé ? Vous êtes à l'aise au téléphone, aimez le contact humain et souhaitez exercer une activité concrète et utile ? Alors Rejoignez notre plateforme d'appels sortants: Dans le cadre du développement de nos actions en direction des assurés, nous recrutons pour notre plateforme d'appels sortants des Gestionnaires relation client en CDD de surcroit sur le site de Valenciennes*. La mission: Aller au-devant des assurés afin de les accompagner dans leurs démarches, faciliter l'accès à leurs droits et développer les actions de prévention en santé. Intégrer la plateforme d'appels sortants, c'est rejoindre une équipe dont les missions seront variées et évolutives, dont: - Contacter les assurés ciblés dans le cadre des campagnes de dépistage organisé des cancers du sein, du col de l'utérus et colorectal, ou d'autres campagnes de prévention (vaccination, grippe, etc.); - Recueillir ou actualiser certaines informations nécessaires au traitement de leur dossier; - Solliciter les assurés afin d'obtenir les pièces ou informations manquantes nécessaires à la délivrance de leurs prestations; - Promouvoir des services de l'Assurance Maladie; - Informer, expliquer et accompagner les assurés dans leurs démarches; - Tracer et fiabiliser les informations recueillies au cours des échanges. Au-delà de la réalisation des appels, vous contribuerez directement à la qualité du service rendu aux assurés, en leur apportant une réponse claire, adaptée et personnalisée. La diversité des campagnes et des situations rencontrées vous permettra également de développer vos compétences en relation de service, communication et accompagnement des publics ce poste est peut-être le vôtre !Cette activité vous permettra de découvrir une nouvelle forme de relation avec les assurés, fondée sur une démarche proactive: il ne s'agit plus seulement de répondre aux sollicitations, mais d'aller vers les assurés pour les informer, les accompagner et faciliter leurs démarches. Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ? Alors n'attendez plus et transmettez votre candidature complète (CV et lettre de motivation obligatoires) au Pôle Recrutement ".". Vous avez jusqu'au 08/09/2026 inclus pour candidater. Si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à un entretien organisé sur le site de Valenciennes. Cette étape sera accompagnée d'une mise en situation et d'un test écrit.

Required experience

6 Mois - sur une fonction similaire, sur une fonction similaire, Force vente, Bac+2 ou équivalents, E, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, S, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Maitriser la reglementation, E, Maitriser l'outil informatique, E, Capacité à utiliser les outils et logiciels info, E

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Job offer details
Work schedule: Temps plein
Number of posts: 1
Job offer language: French (fr)
Start date: 8/28/2026
Workplace
Location city: VALENCIENNES
Country: France
Company
Employer name: CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H
Contact name: CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H - Mme Marion FERMAUT
Company address: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213BYXF
City: VALENCIENNES
Country: France