COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F)

Sas SAP est une entreprise implantée à Lens, spécialisée dans le développement et la commercialisation de solutions et services à destination de clients professionnels. L'organisation se distingue par une culture orientée résultats, tout en accordant une importance particulière à la qualité de la relation client. Sas SAP offre un environnement de travail structuré, où les équipes commerciales collaborent étroitement avec les autres services pour assurer un suivi efficace des dossiers. Rejoindre Sas SAP, c'est intégrer une structure à taille humaine qui valorise l'autonomie, la responsabilité et la progression des compétences commerciales. L'entreprise encourage l'initiative et propose un cadre propice à la stabilité et au développement professionnel. Description du poste: En tant que Commercial sédentaire, vous assurez le développement et le suivi d'un portefeuille de clients depuis nos locaux de Lens. Ce poste à temps plein implique la gestion des appels entrants et sortants, la qualification des besoins, la préparation des offres commerciales et le suivi des commandes. Vous êtes responsable de la prospection téléphonique, de la génération de leads et de la relance des prospects afin de développer le chiffre d'affaires. Au quotidien, vous contribuez à la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en les conseillant sur les solutions adaptées et en garantissant un service après-vente rigoureux. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (administratif, logistique, technique) pour assurer une prise en charge fluide des dossiers et un reporting régulier de votre activité. Qualifications - Compétences en vente sédentaire: maîtrise de l'Inside Sales, aisance téléphonique, capacité à conclure des ventes et à suivre un cycle commercial complet. - Compétences en relation client: sens de la Customer Service, orientation Customer Satisfaction, écoute active et gestion efficace des demandes et réclamations. - Compétences en développement commercial: expérience en Lead Generation, prospection, qualification de prospects et prise de rendez-vous. - Compétences en gestion de portefeuille: aptitudes en Account Management, fidélisation, suivi régulier des clients et développement du chiffre d'affaires. Qualifications additionnelles: formation commerciale ou équivalent, bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM, capacité à travailler avec des objectifs, organisation rigoureuse, expression écrite et orale claire en français.

12 Mois, Techniques de négociation avancées, E, Techniques commerciales, S, Développer et fidéliser la relation client, E, Développer un portefeuille clients et prospects, E, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, E, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer la qualité des relations avec les clients, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, S, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…), S, Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise, S