Assistant Administratif et Commercial H/F

Secteur: Transition énergétique (H/F)
CDI - 39h - Dardilly (69570)
L'entreprise:
Notre client intervient dans les solutions de transition énergétique: chauffage, climatisation, photovoltaïque, batteries de stockage, bornes de recharge et optimisation énergétique. Dans un contexte de forte croissance, il renforce son équipe administrative pour accompagner son développement commercial.
Le poste:
Rattaché(e) à la Responsable Administrative, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des commerciaux et des clients, de la signature du contrat jusqu'à l'encaissement du solde. Votre objectif: garantir un parcours fluide à chaque étape du projet.
Vos missions:

• Gestion administrative: obtention des autorisations et validations nécessaires à l'avancement des projets (mairie, raccordement, Consuel, aides CEE, financement)
• Relation client: point de contact principal tout au long du projet, avec une communication proactive sur l'avancement
• Coordination de projet: planification des chantiers avec les équipes terrain et suivi de bout en bout du respect des délais
• Facturation et recouvrement: déclenchement et suivi de la facturation (acompte, solde), relance des impayés
• Qualité des données: mise à jour du CRM pour assurer la circulation de l'information en interne
  Profil recherché:
  Profil recherché
• 2 à 4 ans d'expérience en relation client: service client, gestion de comptes ou coordination de projets clients
• Un vrai goût pour la relation client et le contact humain, qui est le premier critère du poste
• Proactivité et capacité à anticiper les besoins plutôt qu'à subir les demandes
• Excellente communication, à l'aise aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Patience et pédagogie pour expliquer clairement des sujets techniques
• Esprit d'initiative et goût du travail bien fait