Magasiner - gestion des stocks (H/F)
Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions: -D'assurer les fonctions de service clients auprès du réseau et des clients expéditeurs, -De prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges, -Charger du traitement de toutes les demandes entrantes des clients (téléphone, mail etc.) / Environ une dizaine d'appels par jour. Vous êtes garant.e des informations transmises vis-à-vis du réseau et du client. Sens de l'écoute, sens commercial et sens du relationnel sont vos points forts. Vous êtes organisé.e et méthodique et vous avez la capacité à travailler en équipe (open space de 6 personnes) Aisance à l'écrit et à l'oral souhaitée. Horaires de 9h à 12h et de 14h à 18H. Titres restaurants + Chèque cadeau + prime participation intéressement/au prorata. Prise de poste dès que possible
Débutant accepté, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S