Key Responsibilities
Customer Relationship Management
Débutant accepté, Anglais technique, S, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, S, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, E, Réaliser un diagnostic technique, E, Analyser les besoins techniques des clients, S, Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques, S, Communiquer clairement les procédures techniques aux clients, S, Favoriser un environnement de travail collaboratif, S, Maintenir une base de données des interactions clients, S, Mettre des documents techniques à disposition des clients, S, Renseigner, mettre à jour une documentation technique, S, Travailler en groupe, en réseau, S, Utiliser des logiciels spécifiques, S, Utiliser les outils numériques, S