Gestionnaire Customer Service (H/F)

Afin de renforcer notre pôle ADV, nous recherchons un Gestionnaire Customer Service (H/F) en CDD VOS MISSIONS: Vous êtes en charge de l'intégralité des activités liées aux commandes des clients et jusqu'à la livraison, dans le respect des délais et des procédures applicables. Cela passe par: - Organiser, examiner et suivre les commandes - Mettre à jour les données de l'ERP (prix de vente, etc...) - Organiser les expéditions des marchandises - Etablir la facturation et l'envoyer aux clients - Analyser et traiter administrativement les litiges - Vous participez ainsi à la qualité et à la fiabilité de la relation client. VOTRE PROFIL: Bac +3 à Bac +5 en commerce international, vous avez idéalement une première expérience dans un service ADV d'une entreprise industrielle internationale. Vous parlez anglais couramment. Vos qualité: bon relationnel, rigueur, autonomie, travail en équipe. POURQUOI REJOINDRE CAILLAU ? - Profiter de nombreux avantages: Mutuelle familiale prise en charge à 90%, CSE, prime de vacances, accord de participation, restaurant d'entreprise avec prise en charge d'une partie du coût du repas par l'employeur, jours de RTT, prime de transport... - Travailler au sein d'une usine neuve et moderne de plus de 28 000 m2 à Romorantin-Lanthenay (Loir-et-Cher), capitale de la Sologne. - Partager nos valeurs: performance, fiabilité, compétitivité, innovation. - Bénéficier de formations régulières et perspectives d'évolution Le groupe CAILLAU-ADIWATT place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap (Index F/H supérieur à 85/100 depuis plus de 3 ans).

1 An(s), Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S