Agent-e polyvalent-e de ressourcerie (H/F)

CDD 6 mois - 14 heures par semaine - mardi après-midi, mercredi toute la journée et samedi après-midi

Qui sommes-nous ?
Valtri est une association loi 1901 engagée depuis 2014 dans le réemploi et l'économie circulaire. Membre du réseau national des Ressourceries, nous agissons localement pour donner une seconde vie aux objets plutôt que de les voir finir à la benne.
Chaque jour, notre équipe collecte des objets, livres et mobilier auprès des particuliers et sur différents lieux du territoire. Ils sont ensuite triés, préparés, valorisés puis remis en vente lorsqu'ils peuvent encore servir.
Derrière chaque objet vendu, il y a toute une chaîne de travail: un donateur, une équipe qui trie et prépare, puis une équipe qui met en rayon et accompagne les clients.

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que travailler chez Valtri, ce n'est pas seulement travailler dans une boutique.

Vous aimez le contact humain ? Vous êtes à l'aise pour accueillir, renseigner et expliquer ? Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine ? Vous cherchez un emploi qui combine relationnel, activité concrète et utilité environnementale ?
Nous recherchons avant tout une personne fiable, impliquée, diplomate et à l'aise à l'oral, avec le sens du service et l'envie de s'investir dans un projet utile.
Pas besoin de connaître le fonctionnement d'une ressourcerie: nous vous transmettrons notre façon de faire. Ce qui compte avant tout, c'est votre savoir-être et votre envie de bien faire.

Le poste
Nous recherchons un-e Agent-e polyvalent-e de ressourcerie pour renforcer notre équipe les mardis après-midi, mercredis toute la journée et samedis après-midi.
Le poste s'articule autour de deux missions principales: faire vivre la boutique et accueillir les particuliers qui viennent déposer leurs dons.
Sous la responsabilité du responsable de site, votre responsable hiérarchique direct, vous participerez également à la bonne circulation des informations au sein de l'équipe.

Vos principales missions
Faire vivre la boutique

• Aller chercher les caisses et objets dans le stock et les monter à l'étage.
• Mettre les objets en rayon et veiller à leur bon classement.
• Maintenir les rayons propres, rangés et attractifs.
• Accueillir, orienter et renseigner les clients.
• Être disponible et aller naturellement à leur rencontre.
• Expliquer notre démarche et le fonctionnement de la ressourcerie.
  Accueillir les apports volontaires
  Vous serez l'un des premiers contacts entre le donateur et Valtri.
  Vous devrez:
• Accueillir les particuliers avec disponibilité et bienveillance.
• Écouter et comprendre ce qu'ils souhaitent donner.
• Expliquer les types de dons que nous acceptons et ceux que nous ne pouvons pas prendre.
• Expliquer clairement pourquoi certains objets ne peuvent pas être acceptés.
• Faire preuve de patience et de diplomatie, notamment lorsque la réponse est négative.
  Cette mission demande un excellent relationnel: vous êtes l'image de Valtri auprès du

Le profil que nous recherchons
Le relationnel est essentiel pour ce poste.
Vous avez:

• Un excellent relationnel client et usager.
• Une communication orale fluide et naturelle.
• Une bonne capacité d'écoute.
• Le sens de l'accueil et du service.
• Une posture professionnelle.
• De la patience et de la diplomatie.
• Le goût du travail en équipe.
• Le sens des responsabilités, de la fiabilité et de la ponctualité.
  Une expérience dans l'accueil, la vente, le commerce, le service ou une association est un plus, mais l'expérience en ressourcerie n'est pas indispensable.

Les conditions du poste
Poste: Agent-e polyvalent-e de ressourcerie (H/F)
Contrat: CDD 6 mois
Temps de travail: 14h/semaine
Horaires: mardi après-midi, mercredi toute la journée et samedi après-midi
Lieu: Venelles (13) Présentiel uniquement
Évolution possible selon les besoins de la structure et l'implication de la personne