UN CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Denis.

Les missions sont les suivantes:

**Accueil et relation client

-Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail;
-Identifier les besoins et attentes des clients;
-Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

Profil recherché:

**Formation et expérience

-Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque, du commerce, de la gestion ou de la relation client
-Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que Conseiller(ère) Clientèle en Assurance;
-Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et contrats d'assurance;
-Une connaissance du logiciel de production REAGI serait un réel atout;
-Votre expérience vous permet d'être rapidement autonome sur le poste.

**Compétences et qualités

-Excellent sens de la relation client;
-Bonnes qualités commerciales et capacité à argumenter;
-Rigueur et organisation;
-Autonomie et réactivité;
-Aisance à l'oral et à l'écrit;
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

**Conseil et vente

-Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins;
-Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats;
-Présenter les garanties, conditions et services proposés;
-Développer et fidéliser le portefeuille clients.

**Gestion et suivi des contrats

-Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats;
-Assurer le suivi administratif des dossiers clients;
-Traiter les demandes et réclamations de premier niveau;
-Effectuer les relances nécessaires;
-Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

**Suivi commercial

-Participer au développement de l'activité de l'agence;
-Identifier les opportunités commerciales;
-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients;
-Respecter les procédures internes et les règles de conformité.