Assistant Service Client H/F
Depuis 2009, Ellebeline conçoit des robes de mariée et de soirée. Nous travaillons en B2B, auprès d'un réseau de boutiques partenaires en Europe. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de service client. MISSIONS: - Répondre aux appels et aux e-mails des clients (boutiques) - Prendre et enregistrer les commandes - Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison - Informer les clients de l'avancement et gérer les demandes - Coordonner avec les équipes internes (logistique, commercial) PROFIL: - Organisation et rigueur - Bon relationnel et bonne présentation - À l'aise à l'oral et à l'écrit - Français courant, anglais professionnel CONDITIONS: - Contrat: CDD 6 mois - Temps de travail: 35h / semaine - Localisation: Paris - Rémunération: SMIC + primes - Avantages: tickets restaurant, remboursement 50% du transport - Poste en présentiel, à pourvoir dès que possible
Débutant accepté, Sens du service client, S, Sens de l'organisation et gestion du temps, S, Formation continue sur les produits, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Utiliser les outils numériques, S, Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client, S