Responsable assistance du service clients (H/F)

1,867 EUR

ELLEBELINE

France, PARIS

Temps plein

CDD - 6 Mois

Updated: 9/18/2026

Depuis 2009, Ellebeline conçoit des robes de mariée et de soirée. Nous travaillons en B2B, auprès d'un réseau de boutiques partenaires en Europe.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de service client.

MISSIONS:

Répondre aux appels et aux e-mails des clients (boutiques)
Prendre et enregistrer les commandes
Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
Informer les clients de l'avancement et gérer les demandes
Coordonner avec les équipes internes (logistique, commercial)

PROFIL:

Organisation et rigueur
Bon relationnel et bonne présentation
À l'aise à l'oral et à l'écrit
Français courant, anglais professionnel

CONDITIONS:

Contrat: CDD 6 mois
Temps de travail: 35h / semaine
Localisation: Paris
Rémunération: SMIC + primes
Avantages: tickets restaurant, remboursement 50% du transport
Poste en présentiel, à pourvoir dès que possible

Required experience

Débutant accepté, Sens du service client, S, Sens de l'organisation et gestion du temps, S, Formation continue sur les produits, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Utiliser les outils numériques, S, Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client, S

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 8/26/2026

Workplace

Location city: PARIS

Country: France

Company

Employer name: ELLEBELINE

City: PARIS

Country: France