Médiateur Social en milieu Urbain (H/F)

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions: habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes: la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent: prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?

Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs: esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.

Rattaché(e) au chef(fe) de projet, vous serez affecté(e)à un secteur d'intervention.

Ce que nous attendons de vous:

Contribuer à la cohésion sociale:

• (Re)créer du lien entre les habitants et promouvoir le bien vivre et agir ensemble,
• Concevoir et animer des actions de sensibilisation (propreté urbaine, déplacements.),
• Aller à la rencontre des habitants/usagers (éventuellement à leur domicile),
• Favoriser leur implication citoyenne,
• Promouvoir les services et les grands projets du territoire,

Favoriser la tranquillité publique et résidentielle:

• Assurer une présence active de proximité et rassurer les habitants,
• Prévenir et réguler les conflits d'usage et de voisinage,
• Prévenir les conduites à risques et les incivilités,
• Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse.

Ce poste est fait pour vous si:

• Vous êtes titulaire d'un Bac et/ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
• Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,
• Vous êtes autonome et organisé(e). Vous savez gérer les priorités et vous montrer pro-actif(ve),
• Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,
• Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique,
• Vous disposez d'une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers).

Ce que vous pouvez attendre de nous:

• Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
• Un environnement de travail agréable,
• Les avantages de Citéo Médiation: Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale